O que é um sistema de assinaturas?+
É o conjunto de peças que transforma uma venda avulsa em receita previsível: cobrança automática por ciclo, tokenização do meio de pagamento, retentativa quando a cobrança falha, controle de status do assinante (ativo, inadimplente, cancelado) e liberação ou suspensão automática do acesso ao que foi vendido. Sem essas cinco peças, você tem apenas cobranças manuais repetidas — e churn involuntário alto.
Quais ciclos de cobrança a Voren suporta?+
Mensal, trimestral, semestral e anual. Cada oferta do produto pode ter o seu próprio intervalo e o seu próprio preço, e o mesmo produto pode ser vendido como pagamento único e como assinatura ao mesmo tempo — útil para oferecer plano mensal, plano anual com desconto e compra vitalícia na mesma página.
Quais meios de pagamento funcionam na recorrência?+
Cartão de crédito com renovação totalmente automática (o cartão fica tokenizado e a cobrança acontece sozinha a cada ciclo), Pix a cada ciclo — com o Pix Automático caminhando para agendar a cobrança sem ação do assinante — e boleto registrado com baixa automática na compensação. O ideal é oferecer mais de um meio: quem sai do cartão costuma continuar assinante no Pix.
O que acontece quando a renovação falha?+
A cobrança entra em fluxo de retentativa automática antes de qualquer suspensão. A maior parte da perda de assinantes no Brasil não é insatisfação: é cartão sem limite no dia da cobrança, cartão expirado ou bloqueio pontual do emissor. Retentar em horários diferentes recupera uma parte relevante dessas falhas sem que você precise cobrar ninguém no WhatsApp.
O acesso é cortado automaticamente quando o assinante cancela?+
Sim. O acesso à área de membros acompanha o status da assinatura: renovou, continua; cancelou, pediu reembolso, abriu chargeback ou a cobrança falhou definitivamente, o acesso é suspenso automaticamente. Você não precisa manter planilha de quem pode entrar.
Consigo pagar afiliado em cima de assinatura?+
Sim. O split é nativo e por produto: o afiliado recebe a comissão configurada e o cálculo acontece a cada venda, incluindo as renovações, conforme a regra definida no produto. Isso permite montar programa de afiliados para produto recorrente sem controle manual.
Quanto tempo leva para o dinheiro cair?+
Depende do meio, não do fato de ser recorrente. Pix liquida em D+0 na Voren, no mesmo dia. Boleto compensa em 1 a 2 dias úteis. Cartão segue a agenda de recebíveis, e com antecipação você não espera cada parcela vencer. Não há mensalidade nem taxa de adesão: você paga quando vende.
Dá para integrar a recorrência ao meu sistema?+
Sim. A API Voren v1 expõe assinaturas, produtos, ofertas, vendas e clientes, e os webhooks são assinados com HMAC e cobrem assinatura criada, renovada e cancelada, além de pagamento aprovado, recusado, reembolsado e chargeback. É o caminho usado por quem tem SaaS e quer a cobrança dentro do próprio produto.
