Última atualização: 12 de julho de 2026
Política de Privacidade
Esta Política descreve como a Voren trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). Aplica-se a produtores, afiliados, compradores e visitantes do site.
1. Controlador
A Voren atua como controladora dos dados de produtores e afiliados cadastrados, e como operadora dos dados de compradores tratados em nome do produtor. Contato do encarregado (DPO): privacidade@appvoren.com.br.
2. Dados coletados
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço, dados bancários.
- Verificação de identidade (KYC): documento com foto, selfie, comprovante de endereço.
- Uso da plataforma: logs de acesso, IP, dispositivo, páginas visitadas.
- Compras: dados do comprador coletados no checkout (nome, e-mail, telefone, documento, endereço).
- Fiscais: notas fiscais emitidas e informações contábeis exigidas por lei.
3. Finalidades e bases legais
- Execução do contrato: operar a conta, processar vendas e liquidar saques (art. 7º, V).
- Cumprimento de obrigação legal: emissão de NF, retenção fiscal, prevenção à fraude (art. 7º, II).
- Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes, melhoria da plataforma (art. 7º, IX).
- Consentimento: comunicações de marketing e cookies não essenciais (art. 7º, I) — revogável a qualquer tempo.
4. Compartilhamento com terceiros (operadores)
Compartilhamos dados estritamente necessários com:
- Pagar.me / adquirente: processamento de pagamentos e antifraude.
- Focus NFe: emissão de notas fiscais eletrônicas.
- Provedor de e-mail transacional: envio de confirmações e recuperação de senha.
- Provedor de infraestrutura (nuvem): hospedagem de dados e aplicação.
- Autoridades: quando exigido por ordem judicial ou obrigação legal.
5. Transferência internacional
Alguns operadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos exigimos garantias contratuais compatíveis com o art. 33 da LGPD.
6. Retenção
Dados de cadastro são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após encerramento, retemos: dados fiscais e financeiros por até 5 anos (obrigação legal), logs de segurança por 6 meses, e demais dados são anonimizados ou excluídos.
7. Direitos do titular
Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar, eliminar dados desnecessários, revogar consentimento, opor-se a tratamento com base em legítimo interesse. Exerça seus direitos em Perfil → Privacidade ou por e-mail: privacidade@appvoren.com.br.
8. Segurança
Adotamos criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso, controle de acesso por papel (RBAC), políticas de RLS no banco de dados, MFA opcional para produtores, rate limiting, logs auditáveis e monitoramento contínuo. Ainda assim, nenhum sistema é 100% imune — em caso de incidente relevante, notificaremos os titulares e a ANPD nos prazos legais.
9. Cookies
Usamos cookies essenciais (sessão, segurança) e, mediante consentimento, cookies analíticos. Você pode gerenciar preferências no banner de cookies exibido no primeiro acesso.
10. Menores
A Voren não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos deliberadamente dados de crianças e adolescentes.
11. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. Mudanças materiais serão comunicadas por e-mail e/ou aviso no painel.
12. Contato / DPO
Encarregado de Dados: privacidade@appvoren.com.br. Reclamações também podem ser dirigidas à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).