Perguntas do nosso suporte

FAQ: afiliados e comissões

Perguntas reais de produtores e afiliados que chegam ao nosso suporte sobre comissão, atribuição e estorno.

7 perguntas respondidas · atualizado a partir dos artigos da central de ajuda.

O que acontece com a comissão em um reembolso?

Quando uma venda é reembolsada, a comissão correspondente é estornada automaticamente, o que mantém o saldo do produtor e do afiliado alinhados com a receita efetiva.

Artigo completo: Estorno de comissão em reembolso

E se a comissão já tinha sido liberada para saque?

O estorno é registrado como ajuste no saldo do afiliado e compensado nas comissões seguintes. Todo estorno fica no extrato, com referência à venda original, para conferência de parte a parte.

Artigo completo: Estorno de comissão em reembolso

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